Открытие провёл аким области Кумар Аксакалов с руководителем департамента Антикоррупционной службы Ернаром Баянгазиным и руководителем проектного офиса «Қызылжар-адалдық алаңы» Салимханом Сабитовым, сообщает портал Мой город со ссылкой на пресс-службу администрации области.
Глава региона отметил, что подобные офисы являются новой, более прозрачной формой взаимодействия с населением и служат снижению уровня коррупционных рисков.
Отмечена высокая эффективность первых сервисных акиматов, работающих в формате «Open space», которые позволили сократить количество нарушений, связанных со сроками рассмотрения заявлений граждан, снижено количество повторных обращений на 37 %.
Новый сервисный акимат предоставит жителям более 10 самых популярных государственных услуг в доступной форме.
«Фронт-офис оснащен бесплатным Wi-fi, есть сектор самообслуживания и место для проведения приема граждан. Для удобства посетителей с детьми оформлена детская игровая зона. Также имеется терминал для оплаты услуг и по налоговым задолженностям. На постоянной основе транслируются социальные видеоролики, а также ролик «1424», что повышает ответственность как госслужащих, так и услугополучателей», — презентовал сервисный акимат аким Кызылжарского района.
В антикоррупционном ведомстве отмечают, что сейчас идет трансформация, направленная на взаимодействие с населением, что будет способствовать искоренению бытовой коррупции.
К слову, всего в области с 2019 года открыто 10 сервисных акиматов в районах и городах, уголки самообслуживания функционируют и в сельских акиматах.
