15 мая в 23 ч. 44 мин, силы и средства ДЧС выехали по повышенному рангу вызова на сообщение о пожаре в жилом комплексе «Гаухартас» по пр. Абая 150/230 Бостандыкского района, передает портал Мой город со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Пожарные расчеты прибыли за 6 минут. Открытым пламенем горела квартира на 11-м этаже 17-этажного жилого комплекса. Из-за сильного задымления, создалась угроза жизни жильцам этажей выше. Для спасения и эвакуации людей была развёрнута пожарная автолестница АЛ-37. В ходе тушения пожара успели покинуть здание нижних этажей 60 человек.
Но живущие выше 11 этажа остались отрезанными от выхода, многие стали просить о помощи. На пульт 101 поступил звонок от жительницы квартиры на последнем этаже с просьбой о помощи. Благодаря ее звонку, пожарным удалось спасти жизни двоих взрослых и двоих детей 6 и 3 лет. Открытое пламя было сбито лафетным стволом. Принятыми мерами пожар ликвидирован за полчаса, в 00.22 на площади 30 кв.м. Произошло горение домашних вещей, мебели в комнате трехкомнатной квартиры.
В тушении пожара были задействованы 60 человек личного состава, 18 единиц техники, а также сотрудники УП Бостандыкского района.
Тушение пожара значительно осложнялось заставленными частными автомобилями. Если бы не эвакуаторы Службы спасения «109», оперативно освободившие проезд, жертв и пострадавших не удалось бы избежать.