Сотрудники областного департамента по госслужбе методом «тайного покупателя» проверяют предоставление госуслуг, сообщает портал Мой город.
В ходе мониторинга методом «тайный покупатель» в отделах архитектуры и ЖКХ района Шал акына, отделе ЖКХ и отделе спорта Петропавловска выявлены факты предоставления неверной консультации и истребования излишних справок и документов.
Кроме того, при обращении за консультацией по телефону, сотрудник отдела ЖКХ Петропавловска сообщил, что отдел консультацию по телефону не предоставляет, необходимо явиться лично.
Таким образом, своими действиями сотрудник отдела создает административные барьеры и коррупционные риски, в виде прямого контакта услугополучателя с услугодателем, констатировали в ДАРКДГСиПК по СКО.
Во избежание впредь подобных нарушений, в адрес услугодателей направлены рекомендации. Контроль исполнения рекомендаций осуществляется путем повторного (контрольного) посещения объектов, т.е. работа в данном направлении будет продолжена.
