Качество оказания государственных услуг североказахстанскими полицейскими обсудили в департаменте внутренних дел региона, сообщает портал Мой город.
Состоялось очередное заседание комиссии по развитию и мониторингу качества госуслуг, оказываемых органами внутренних дел. Всего подразделениями ДВД населению оказывается 36 государственных услуг, почти половина из которых – сотрудниками миграционной службы. «Основным критерием оценки деятельности полиции является уровень доверия населения, который напрямую зависит от качества оказания государственных услуг. Нами на постоянной основе проводится мониторинг в данной сфере деятельности и принимаются меры по повышению её эффективности. Вместе с тем, на практике, все еще имеет место ряд проблемных вопросов, которые нам необходимо сегодня обсудить и наметить совместные пути их разрешения», — сказал начальник ДВД генерал-майор полиции Берик Билялов. В работе заседания приняли участие заместитель руководителя департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по СКО Жанат Жумабаев, представители ЦОН, центра информационных технологий. Они внесли свои предложения по улучшению условий предоставления государственных услуг.
С начала года подразделениями миграционной службы ДВД СКО предоставлены услуги 517 тысячам граждан. Основные из них — временная регистрация иностранцев, выдача паспортов, удостоверений. Как отметил начальник управления миграционной службы ДВД майор полиции Талгат Абилов, за время работы комиссии с марта этого года были проверены территориальные подразделения. Грубых нарушений не выявлено, однако было поручено обеспечить надлежащий контроль за качеством предоставления услуг, чтобы не допустить жалоб со стороны населения.
Говорили на заседании и о деятельности отдела регистрационно-экзаменационной работы. С начала года в Северо-Казахстанской области зарегистрировано более 18 тысяч единиц автотранспорта, выдано более 15 тысяч государственных номеров и боле 11 тысяч водительских удостоверений. Как было отмечено на совещании, есть проблемные вопросы. В частности, имеются факты технических сбоев.
В завершении заседания был подписан меморандум о сотрудничестве, который позволит повысить качество работы подразделений, оказывающих государственные услуги.
